帮助企业实现在线服务的智能化人机协作系统,提高坐席服务的效率、降低人力开销及新人业务知识学习成本

Emoti VEA是竹间智能专为企业用户打造的企业级机器人虚拟助理（VEA），帮助员工在企业工作中减少琐碎的事务负担，让每个员工都能拥有智能的个人助理

竹间精灵是搭建在Bot Factory上，与之相伴成长的聊天机器人。竹间精灵可以在开放域的聊天场景中，予以用户富有温度的趣味应答，可以快速接入各种渠道，适应于IOT设备、对话机器人等不同场景

竹间通过文字、图像及语音的人机交互技术与竹间自主研发的'多模态情感识别模型'，助力虚拟形象成为能读懂、看懂、听懂、有记忆、自学习，真正理解人类语言与表情的'情感虚拟形象数字人'。

基于竹间智能的人机交互平台，结合图像、语音以及文字的情绪识别完成多模态人机交互。通过多模态的结合 ，达到听懂，读懂以及看懂的人机交互

提供基于语音识别、语音合成、智能打断以及语音情绪侦测等智能语音服务, 此平台旨在将客户的语音数据转为文本，后续由智能机器人对话平台进行话术回复和信息采集，为产品赋予真正能听会说、听你懂你的能力。

Emoti Mate是集智能辅助、实时质检、智能陪练为一体，通过对全渠道数据深度解析，实现机器智能和人的智能的深度协同，从执行层、销售/服务管理层、运营管理层三个层面提供辅助工具，包括实时语音转写、流程导航、客户画像提取、话术推荐、实时质检等功能，帮助企业和员工实现高效客户服务和高转化率的销售

Emoti QI 实时质检通过语音识别技术，将所有通话录音均转成文字，由机器人根据质检规则对所有录音进行质检，同时挖掘客户深层次需求，为客户提供个性化服务。基于竹间强大的AI能力为录音提供深层次的挖掘与分析，赋能坐席能力，销售分析，投诉预测，话术挖掘等数据分析能力

竹间智能新一代语音机器人，集成了竹间自研的自然语言处理（NLP）算法与真人语音技术，基于多行业领域细分业务深耕沉淀，更理解业务，更了解客户，更具有智慧。

融质检和陪练一体，通过质检快速发现服务质量问题，并根据质检结果进行智能陪练，确保知识学习，从而不断提升服务质量，实现员工快速上岗、促进员工持续进步。

结合系统内外数据，根据用户数据和对话数据产生用户画像，充分勾勒出客户的特点和客户群体特征。

Gemini KG是Gemini平台的知识图谱模块。可针对结构化或非结构化数据进行知识图谱构建和schema构建，并可进行schema管理以及端到端的知识图谱应用，包括但不限于智能搜索、文本分析、机器阅读理解、异常监控、风险控制等

帮助企业快速了解目标用户真实需求，监测异常舆论情况，并基于舆情结论，结合Gemini 预测，进行“小步快跑”调整产品/营销发展策略，实现产品/营销的敏捷迭代，以更轻量级的投入，融入目标客群的期待范围。

Gemini 文本分析是Gemini平台的文档处理应用。可通过强大的自然语言理解和知识挖掘能力并依靠长期的行业积累，实现对文档的自动解析、智能定位和知识抽取。并可针对文档进行智能问答、知识推理、文本审核、文本比对、文本查重等多种知识应用。实现将杂乱的文档信息转变为可维护的知识，为企业业务高效发展赋能。

智能化管理企业海量非结构化的文档和数据，让所有的知识可以用自然语言即可查询、应用。以竹间自研的NLP和KG提供智能搜索和自动文档解析功能，完成企业用人力无法完成的业务

自动识别重要信息，对于相关知识直接进行知识、文档关联，不仅保证知识可溯源，消除知识孤岛，而且通过知识内容分析及知识关系分析可进行知识洞察。知识关联后，上下游的知识联动起来，可以进行变更提醒。

可以进行多种知识类型管理（文档、文章、流程、图谱等），多源汇聚，平台统一管理应用，权限分级，达到节省管理成本的效果。

借助AI智能化技术，将文档中非结构化知识提取转化为结构化知识，降低了知识采编成本。同时提供了一个简约但足够强大的在线文档编辑器用于采编流程，在提供基础文本操作的同时，可以在文档中插入脑图、在线视频、表格、公式等丰富功能。

通过机器智能审核来提炼重要信息，并进行拼写纠错、语法纠错等检测，不再依靠人工逐句审核，减少人工审核的时间，提高效率，降低知识风险。

通过对非结构化知识的转化、提取及加工，一键将知识发布到下游场景如智能对话系统、坐席辅助机器人、一线知识门户、搜索门户等，发挥知识效能

只需几分钟即可零代码创建一个低运营需求文本工作流。
Gemini Studio 是竹间自研，工作流管理平台。可用直观方式设计繁琐、高难度的文本处理工作，对海量文档进行存储管理与应用，自动化提供建构图谱、认知搜索、智能问答、知识推理、文本审核、比对、查重等多种知识应用信息